Garancia bezpečného doručenia
Garancia bezpečného doručenia vašich zásielok
V prvom rade Vám ďakujeme za dôveru, ak ste už zrealizovali, alebo sa práve chystáte zrealizovať objednávku v našom e-shope www.rochester-napoje.sk.
Sme tu, aby sme vám zaručili rýchle, bezpečné a kompletné doručenie zásielky s Vašou objednávkou tak, aby ste nemali žiadne starosti ohľadom jej vybavenia a doručenia.
Bezpečné balenie: Každá Vaša objednávka je starostlivo zabalená a chránená pred poškodením. Naši skúsení pracovníci sa starajú o to, aby Vaše fľaše "cestovali" k Vám pevne a bezpečne zabalené. Naše obaly prešli aj crash testami prepravných spoločností, ktoré na prepravu využívame. Takto zaisťujeme, že Vaše objednané nápoje Vám doručíme bezpečne a v perfektnom stave. Výnimku z tohto pravidla využívame len pri jednom z našich prepravcov, ktorý je schopný bezpečne doručovať aj bez ochranným plastových nafukovacích vankúšikov, čím prispievame k znižovaniu ekologickej záťaže a k ochrane životného prostredia.
Spoľahlivý prepravca: Spolupracujeme s overenými prepravcami, ktorí majú dlhoročné skúsenosti s doručovaním tovaru. Dôkladne vyberáme spoločnosti, ktoré zabezpečujú bezpečnú prepravu, navyše všetky zásielky sú v preprave poistené. Vaša zásielka je v rukách profesionálov, ktorí sa postarajú o to, aby dorazila ku vám v bezchybnom stave.
Poistenie zásielky: Každá zásielka je poistená, aby sme sa mohli postarať o Váš nákup aj v prípade, že by sa stalo niečo nečakané. Ak by sa náhodou stalo, že sa zásielka počas prepravy rozbije, alebo dorazí poškodená, jednoducho ju neprevezmite a starosti nechajte na nás. Okamžite sa toho ujmú naši pracovníci a zabezpečíme vám obratom náhradnú zásielku.
Rýchle riešenie problémov: Ak by sa náhodou stalo, že zásielka dorazí poškodená, mešká, alebo máte akýkoľvek iný problém, či otázku, neváhajte nás kontaktovať. Naša podpora je pripravená rýchlo a ochotne reagovať na akúkoľvek situáciu. Zabezpečíme vám náhradnú zásielku, preveríme, kde sa vaša zásielka práve nachádza, poradíme, čo robiť v prípade neočakávanej situácie - jednoducho urobíme všetko, aby sme sa uistili, že svoj tovar dostanete v bezchybnom stave.
Bezstarostné nákupy: Sme Vám plne k dispozícii a robíme všetko preto, aby nákupy na našom-shope boli pre Vás bezstarostné.
Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá, preto sme tu, aby sme Vám poskytli podporu a riešenia aj v prípade nečakaných udalostí. Môžete sa spoľahnúť na náš tím, ktorý bude pracovať na rýchlej a efektívnejšej náprave situácie.
Ak by sa náhodou stalo, že Vaša zásielka dorazí poškodená, alebo ak sa s fľašami stane niečo nečakané, prosíme, aby ste nás informovali čo najskôr. Môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej podpory na telefónnom čísle +421 944 764 745 alebo e-mailom na adrese info@rochester-napoje.sk . Budeme riešiť problém čo najrýchlejšie a v súlade s Vašimi očakávaniami.
Vaša spokojnosť je pre nás záväzkom a radi Vám poskytneme najlepší možný zážitok z nákupu na našom e-shope. Ďakujeme Vám za dôveru, ktorú ste nám prejavili a tešíme sa na ďalšiu spoluprácu s Vami.
S pozdravom,